2012年3月13日星期二

集中管理 跟“網路曠工”說拜拜

集中管理 跟“網路曠工”說拜拜


  現如今,艾派國際已經成爲一家武財神主營創意、傳媒、文化産業、教育産業、進出口貿易、風險投資、房地産開發的多元化經營的綜合性文化企業集團,下轄“艾派集團(中國)有限”、“福建艾派實業有限”等數家。其印刷生産的國曆,全國市場占有率第一,是國曆行業的龍頭老大。除了源源不斷的靈感創意,信息補財庫方法技術讓艾派的業務迅速騰飛。早在拜財神十多年前,信息化的大潮席卷中國之時,艾派就開始利用計算機、網路開展業務,如今,借助網路,艾派擴張的腳步越來越快,已經在北京、上海、廣州、、西安等多個城市開設了80多家創意門店,遍布全國的業務系統通過互聯網連成一體。



  艾派面臨的管理困擾,與此同時,跨區域的網路操作也爲艾派的帶來了一些困擾,“我們的業務範圍遍布全國,因此子、門店分布非常廣泛,統一管理很困難。”網路互動部的工程師林瑞山說,零售管理部跟他們溝通了很多次,希望能夠集中管理全國各地分散的産品專賣店,“我們也曾經使用過某內網産品對補財庫網路行爲進行過控制,但由于無法管理跨區域的網路,不得不放棄。”



  林瑞山介紹說,由于其他地區專賣店的員工上網行爲沒有任何限制,員工上班時間看娛樂新聞、用聊天、玩遊戲、看在線電影的“網路曠工”行爲層出不窮。“最讓我們煩惱的是某些員工隨意在計算機上安裝炒股、遊戲等軟件,導致計算機經常宕機,我們跑上跑下維護起來非常麻煩。”



林瑞山和同事們找到了IP-guard內網安全管理系統, IP-guard爲他們推薦了跨網路管理的架構。通過IP-guard,艾派對分布在北京、上海、廣州等多個地區的80家專賣店進行了統一管理,在遍布全國的專賣店裏,禁止員工浏覽與業務無關的娛樂新聞、網路小說、站等,禁止隨意安裝包括炒股、新聞浏覽、P2P網路電視軟件等與工作無關的軟件。“IP-guard還提供網頁浏覽、應用程序使用的統計報表給我們,方便零售管理部掌握專賣店工作動態,開展日後的工作。”



  按需管控,提高效率



  企業是一個複雜的有機體,有著數不勝數的流程和制度,還需要隨時與外部交流信息;每一個員工都是截然不同的個體,獨立且需求各異。“我們的部門比較多,各個部門需要管理的東西都不一樣,我們會尊重部門主管的意見,設置的策略都是根據業務部門的管理需求。”林瑞山接著舉例說:“比如國際業務部和法務部的同事平常的工作幾乎不會用到等聊天工具,根據他們部門主管的建議,我們就禁止了、飛信等即時通訊工具。”



  “另外,在總部,我們還使用IP-guard的通配符的模式,允許財務部員工訪問財務類網站;其他部門員工浏覽設計類網站、電子商務類網站等與業務操作相關的網站,限制觀看在線電影、在線聽歌等操作。”林瑞山表示,在全範圍內推廣使用IP-guard之前,他們對的職工進行了幾次培訓,希望員工們能夠了解IP-guard的操作並遵守管理制度,這樣的管控才會達到效果。



  林瑞山還介紹道“IP-guard的審計功能比較好,能夠全面記錄文檔操作、網路操作、計算機操作等內部所有行爲,我們會不定期地查看日志,防止不必要的信息安全事件發生。”



  最後,林瑞山說:“自從部署了IP-guard,內部的操作行爲明顯規範了,以前經常看到員工帶著耳塞、搖著頭聽音樂網路拜拜、看電影的“網路曠工”現象也沒有了,不管是在專賣店還是總,大家的工作熱情高漲了很多,效率提高了,的營業額自然也節節上升了。”



  信息化時代下,企業的發展越來越快,業務擴張的範圍也越來越廣。分、銷售網點等各種企業的分支機構小則遍布全國,大則遍布全球,在如此環境下,如何把分散的機構進行統一集中管理,相信,不止是艾派國際一家企業遇到過的問題。

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